Şartlar ve Koşullar

Son güncelleme: 22 Temmuz 2026

Bu şartlar; luciacosmetic.com üzerinden verilen tüm siparişlerde, satıcı Lucia Cosmetic ile alıcı arasında geçerlidir. Sipariş vererek bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Sipariş Süreci

Sepetinizi oluşturup siparişinizi site üzerinden verirsiniz.
Ödeme, Havale/EFT/FAST ile yapılır; banka bilgileri sipariş onayında iletilir.
Sipariş, ödemenin hesabımıza geçmesiyle kesinleşir ve hazırlığa alınır.
3 iş günü içinde ödemesi tamamlanmayan siparişler iptal edilir.

2. Fiyatlar

Fiyatlar sitede gösterilen para birimi üzerinden geçerlidir ve döviz kuru ile tedarik koşullarına bağlı olarak önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir. Sipariş anında onaylanan fiyat, ödeme süresi boyunca geçerlidir. Bariz hatalı fiyatla oluşan siparişler iptal edilebilir; tahsil edilen bedel iade edilir.

3. Stok

Stoklar toptan taleplere göre hızla değişebilir. Ödemesi onaylanmamış siparişler için stok garantisi verilmez. Ödemesi alınmış bir ürün tedarik edilemezse bedeli tam olarak iade edilir.

4. Teslimat

Kargo ücreti alıcıya aittir. Teslimat süreleri ve prosedürler için Kargo Politikası geçerlidir.

5. İade ve Değişim

Cayma hakkı ve iade koşulları İade Politikası, değişim koşulları Değişim Politikası sayfalarında düzenlenmiştir. Cayma hakkı tüketici işlemleri için geçerlidir; ticari nitelikteki toptan alımlar bu kapsamda değildir.

6. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, taşıma kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilmesi gecikebilir; bu durumda taraflar birbirini en kısa sürede bilgilendirir.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, güncel parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.