Değişim Politikası
Son güncelleme: 22 Temmuz 2026
Satın aldığınız ürünü değiştirmek isterseniz aşağıdaki koşullar geçerlidir. İade (bedel iadesi) koşulları için İade Politikası sayfasına bakın.
1. Değişim Süresi ve Kapsamı
Teslimattan itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ürünlerde değişim yapılabilir. Değişim; aynı ürünün farklı boyutu ya da eşdeğer/daha yüksek bedelli başka bir ürünle yapılabilir.
2. Değişim Koşulları
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Jelatin, koruyucu bant ve mühür açılmamış olmalıdır.
- Orijinal kutu ve tüm içerik eksiksiz olmalıdır.
3. Değişim Süreci
- WhatsApp hattımızdan sipariş numaranız ve değişim talebinizle bize ulaşın.
- Onay sonrası ürünü orijinal ambalajıyla, bildirilen kargo firmasıyla gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştığında 1–3 iş günü içinde kontrol edilir.
- Kontrol sonrası yeni ürününüz kargoya verilir.
4. Fiyat Farkı
Yeni ürünün bedeli farklıysa; fark havale ile tahsil edilir veya tarafınıza iade edilir.
5. Yanlış veya Hasarlı Ürün
Tarafımızdan kaynaklanan yanlış ya da hasarlı gönderimlerde tüm kargo masrafları bize aittir; değişim öncelikli yapılır, stok yoksa bedel tam olarak iade edilir. Teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraf/video ile bildirim yapmanızı rica ederiz.
6. Kargo Ücreti
Müşteri tercihiyle yapılan değişimlerde gidiş-dönüş kargo ücreti müşteriye aittir.