Ödeme Politikası

Son güncelleme: 22 Temmuz 2026

Bu sayfa, luciacosmetic.com üzerinden verilen siparişlerde geçerli ödeme yöntemlerini ve ödeme sürecini açıklar.

1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemi

Mağazamızda ödemeler yalnızca Havale / EFT / FAST (banka transferi) ile kabul edilmektedir.

Önemli: Kapıda ödeme ve online kredi kartı ödemesi hizmetimiz bulunmamaktadır. Siparişler, ödeme hesabımıza geçtikten sonra hazırlanır ve kargoya verilir.

2. Ödeme Süreci

Siparişinizi site üzerinden oluşturun.
Güncel banka hesap bilgilerimiz sipariş onayında iletilir; dilerseniz WhatsApp hattımızdan da teyit edebilirsiniz.
Transfer açıklamasına mutlaka sipariş numaranızı yazın.
Dekontunuzu WhatsApp üzerinden gönderirseniz onay süreci hızlanır.
Ödeme hesabımıza geçtiğinde siparişiniz onaylanır ve hazırlığa alınır.

3. Ödeme Süresi

Ödemesi 3 iş günü içinde tamamlanmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir. Stok rezervasyonu ödeme onayı ile kesinleşir; yoğun dönemlerde ödemesi tamamlanmamış siparişlerin stok garantisi verilemez.

4. Fiyatlar ve Para Birimi

Fiyatlar sitede gösterilen para birimi üzerinden geçerlidir. Toptan fiyatlar; döviz kurları ve tedarik koşullarına bağlı olarak önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir. Sipariş anında onaylanan fiyat, ödeme süresi içinde geçerliliğini korur. Bariz hatalı (ör. 0 TL) fiyatla oluşan siparişler iptal edilebilir; tahsil edilmiş bedel iade edilir.

5. Fatura

Her sipariş için fatura düzenlenir. Kurumsal fatura talebinizde firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı sipariş sırasında veya WhatsApp üzerinden iletin. Fatura bilgileri kargo çıkışından sonra değiştirilemez.

6. Güvenlik Uyarısı

Dikkat: Ekibimiz sizden hiçbir zaman kart bilgisi, şifre veya SMS kodu istemez. Ödemelerinizi yalnızca resmî kanallarımızdan iletilen banka hesaplarına yapın; farklı hesap bildiren kişilere itibar etmeyin.

7. Geri Ödemeler

İptal ve iade durumlarında bedel, ödemeyi yaptığınız banka hesabına havale ile iade edilir. Süreç ve süreler için İade Politikası sayfasına bakın.