Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 22 Temmuz 2026

Lucia Cosmetic olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika; luciacosmetic.com üzerinden hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınızı açıklar.

1. Toplanan Veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri: sipariş içeriği, ödeme bildirimi (dekont) ve fatura kayıtları
Kullanım verileri: çerezler aracılığıyla toplanan oturum ve tarama bilgileri

2. Kullanım Amaçları

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödemelerin eşleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi
Müşteri desteği ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz; yalnızca siparişin ifası için gerekli olduğu ölçüde kargo firmaları, bankalar ve yasal yükümlülük halinde yetkili merciler ile paylaşılır. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

4. Çerezler

Sitemiz; oturumun sürdürülmesi, sepet ve dil tercihlerinizin hatırlanması gibi temel işlevler için çerez kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz; temel çerezlerin engellenmesi site işlevlerini kısıtlayabilir.

5. Veri Güvenliği ve Saklama

Verileriniz SSL/TLS şifrelemesiyle korunan altyapıda saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir. Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru

Talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.